Políticas sobre los Envíos

  • Todo el servicio de paquetería ofrecido, ya sea gratis o pagado, no incluye seguro. (La compañía de paquetería podría reembolsar parcialmente la perdida y esto podría tomar hasta 60 días). En caso de que el comprador requiera seguro deberá solicitarlo por escrito o por teléfono (whatsapp o mensaje) y pagar por dicho servicio.
  • Los servicio de paquetería que usamos son DHL, Estafeta, Fedex y Pyem, con un tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles, esto a partir de acreditar su pago  y confirmar vía whatsapp antes de las 2 pm. *Si su pago se concretó de las 2 pm en adelante su pedido saldrá el día siguiente hábil.
  • En algunas zonas, los paquetes son entregados de un día para otro pero. NO es el servicio que garantizamos. Favor de no asumir que recibirá su paquete al día siguiente.
  • En zonas de difícil acceso, las paqueterías solo hacen entregas semanales o catorcenales. (Hay un costo adicional). Para saber los días de entrega, pida informes a su representante.
  • Si usted desea una entrega urgente, le podemos ayudar. Si contrata el servicio de entrega "al día siguiente", la compañía de mensajería NO garantiza la entrega. 
  • Solicite información al representante de la compañía de envío, para conocer la fecha de entrega de su paquete y el costo adicional por el servicio (le sugerimos que ordene con tiempo para evitar demoras)​.
  • ZUNZUNTA y/o TODO ACUPUNTURA; no se responsabiliza por pérdidas, robo parcial o total, roturas o material dañado parcial o total, extravíos, entregas erróneas o entregas retrasadas. Cuando realiza un pedido, y paga por el servicio de mensajería, ZUNZUNTA y/o TODO ACUPUNTURA entrega su pedido a la compañía transportista designada, por lo que la propiedad y el riesgo por pérdida o extravío del envío y sus contenidos se transfiere al comprador.
Entrega urgente el mismo día
  • Entrega el mismo día Super Urgente; (Disponible solamente en la Ciudad de México y zona metropolitana).
  • Garantizado el mismo día. Costo: $200 pesos. (Promoción válida hasta Agosto 31 2019).
  • La promoción no aplica en compras con envió gratis.
Asegura tu Paquete contra pérdida o Robo
Es recomendable que asegure su paquete por robo, pérdida o daño.  (Solicite su seguro con su representante).
 
  • El robo a compañías transportistas se ha incrementado en este año. (Es mejor prevenir).
  • Asegura tu paquete con nosotros, respondemos inmediatamente por la pérdida una vez que la paquetería confirma la situación.

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